מדיניות פרטיות

כללי

אברבך – מנדלסון יבוא ושיווק בע”מ ח.פ 517003869 (להלן: “החברה“) מנהלת ומפעילה את האתר והשירותים המקוונים המוצעים בו, לרבות דפי נחיתה, טפסים, תכנים דיגיטליים ותהליכי רכישה (להלן: “השירותים“).

החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומתחייבת לשמור על מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמא-1981 (כולל תיקון 13), ולחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמב-1982.

מידע שנאסף

בעת שימוש בשירותים ובהסכמתך, עשויה החברה לאסוף מידע אישי, כגון:

שם מלא
כתובת דואל וכתובת למשלוח
מספר טלפון
פרטים הקשורים לעניין אספקת המוצרים כגון היסטוריית רכישות והעדפות
מידע נוסף שמספק המשתמש מרצונו לרבות אימות גיל כנדרש בחוק

מסירת מידע אישי היא מרצון חופשי ובהסכמה מדעת בלבד, אולם ללא מסירת חלק מהפרטים ייתכן שלא ניתן יהיה לספק חלק מהשירותים או להשלים את רכישת האלכוהול.

מאגר מידע

המידע האישי אשר מסרת נשמר במאגרי המידע של החברה ובמערכות ספקי שירות חיצוניים כגון מערכות סליקה, ספקי דואר אלקטרוני ושירותי ענן המנוהלים בהתאם לדין. ספקי השירות החיצוניים עוברים בדיקות אבטחה תקופתיות, והעברת מידע ביניהן נעשית אך ורק בהתאם לדין ולחוזי עיבוד מידע אישיים.

מטרות השימוש במידע

השימוש במידע ייעשה אך ורק בהתאם למדיניות זו או לפי דרישה חוקית, ובכלל זה:

מתן השירותים, עיבוד הזמנות ומענה לפניות
דיוור ועדכונים (דיוור כאמור יישלח אך ורק בכפוף להסכמתך המפורשת).

בכל עת תוכל לבקש להסיר את עצמך מרשימות התפוצה על ידי משלוח דואל לכתובת service@mendelson-heshi.co.il.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

לצורך הפעלת השירותים דרך ספקי שירות חיצוניים כגון חברות שליחויות וסליקה
בהתאם לדרישה חוקית או צו שיפוטי
במסגרת טיפול במחלוקת משפטית
במקרה של העברת פעילות לגוף אחר, בכפוף להתחייבותו למילוי הוראות מדיניות פרטיות זו

Cookies ואיסוף טכנולוגי

האתר עשוי להשתמש ב- Cookies או בכלי ניטור דומים לצורך תפעולו התקין, התאמה אישית, שיפור חוויית המשתמש ואבטחת מידע. בין היתר עושה האתר שימוש בעוגיות הכרחיות המנהלות את הליכי הרכישה באתר, בעוגיות אנליטיות ובעוגיות שיווק ופרסום.

ביכולתך לחסום את כל ה- Cookies בדפדפן או לחסום/לאפשר רק סוגי Cookies שתבחר. שים לב כי הדבר עלול להשפיע על פונקציונליות האתר.

אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים סבירים לשמור על המידע האישי שלך בטוח, לרבות שימוש במערכות של ספקי שירות מוכרים ובטוחים כגון Microsoft ו- Google. הגישה למידע מוגבלת לגורמים מורשים בלבד, אך אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

זכויות המשתמש

לפי חוק הגנת הפרטיות, למשתמשים הזכות:

לעיין במידע שנשמר אודותיהם
לבקש תיקון מידע שגוי, חסר או לא מעודכן
לבקש מחיקת מידע, ככל שאין חובה לשמור אותו
להסיר עצמם מרשימות התפוצה

בקשות למימוש זכויותיך ניתן לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני הבא והן יטופלו בתוך שלושה (3) ימי עסקים: service@mendelson-heshi.co.il.

משך שמירת המידע

המידע נשמר כל עוד יש בו צורך למתן השירות או לפי דרישה חוקית. בתום התקופה, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי (“התממה“). מידע שבעליו מבקש למחקו יימחק בתוך שלושה (3) ימי עסקים, בכפוף למגבלות הדין.

אירועי אבטחת מידע

דליפה או שימוש לא מורשה במידע תטופל בהתאם לחוק, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הרלוונטיים, ככל שנדרש.

שינויים במדיניות

החברה עשויה לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי מהותי יוצג באתר או בהודעה ישירה למשתמשים.

עדכון אחרון: 24.1.2026